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领导艺术四题
作者: 发布时间:2009-02-27 访问次数: 字体:  
 

  领导者必须学习领导科学,讲究领导艺术,否则便无法实施正确而有效的领导。本文拟就领导者的应变、授权、沟通和交友艺术略作探讨。

  一、领导者的应变艺术

  应变是指领导者能够适应形势的千变万化,针对各种突发情况,精于筹划,从而摆脱困境,争取主动,获取成功。对于领导者来说,应变不是随风使舵、投机取巧,而是革命的原则性和灵活性的辩证统一,不是玩权弄术、搞阴谋诡计,而是远大目标与具体方法的有机结合。无产阶级的领袖们莫不是娴熟掌握和灵活运用应变艺术的大师,尤其是我们敬爱的周总理,他以通权达变的高超艺术,不仅赢得了人民的崇敬,而且连敌人亦为之折服。应变是领导艺术中最常使用也最难驾驭的一门艺术,善于应变是一个领导者成熟的标志和表现。

  掌握应变艺术,必须做到如下几点:

  首先,要有辩证的思想方法。领导者面对一个复杂多变的世界,处在矛盾的交叉点上,只有看清事物的本质,才能应付各种变化,而辩证的思想方法提供了洞察矛盾的金钥匙。因此,具备辩证的思想方法是应变的前提。要用多样性的观点看问题,力求全面,防止片面;要用动态性的观点看问题,力戒僵化,防止刻板;要用差异性的观点看问题,具体情况具体分析,防止以偏概全。

  其次,要有灵活的工作方法。工作方法如同渡河之舟,是完成任务的根本途径。灵活的工作方法体现在不唯上、不唯书、不唯风、只唯实上。所谓不唯上,就是对上级指示要结合本地实际创造性地贯彻执行,不能照搬照抄照转;所谓不唯书,就是对经典理论要联系实际给予具体化的理解,不能迷信“放之四海而皆准”;所谓不唯风,就是对时髦的社会风潮作科学分析,不能盲目地赶浪头、出风头,避免栽跟头;所谓只唯实,就是要一切从实际出发,根据实际情况决定工作方针。《孙子兵法》上讲:“兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。”这可以说是对灵活的工作方法的最好注释。

  再次,要有审时度势通权达变的应付技巧。这是应变艺术的具体运用,是一个领导者智慧和意志的集中体现。克劳塞维茨说:高超的智慧加普通的勇气,远比出众的勇气加普通的智慧有更大作用。领导者的高超智慧用之于应变,就是要善于抓住时机,掌握“火候”。时机的出现,是必然中的偶然、共性中的个性,只有善于捕捉,才能抓到,而“火候”更是一种凭借千百次的经验观察到的决定于本质的外部现象,它稍纵即逝,早则不及,晚则失掉,必须精于观察,相机而动,才能握住。

  掌握应变艺术,需要不懈努力。领导者必须苦心揣度,刻苦磨砺,力争达到“运用之妙,存乎一心”的境界。

  二、领导者的授权艺术

  领导者不可能一人包打天下,正所谓“神仙也不会一把抓”。领导者作为挂帅的人物,必须掌握“分身术”,即把一定的权力授予下属,实行分而治之,这就需要掌握授权艺术。

  授权,就是使下属在一定的监督之下,获得相当的自主权而能够独立活动。这样做,可以把领导者从琐碎的事务中解放出来,增强下属的责任心,提高其工作热情;可以增进下属的才干,充分发挥其专长,同时补救领导者自身才能的不足。

  授权是领导者做到统分适当的一种巧妙的领导艺术,应当从实际出发,并注意把握好分寸。如果授权不足,会使领导者陷入事务圈子;如果授权过分,又会造成领导者失责失职,削弱领导。克劳塞维茨认为过问每一个细节对统帅来说是危险的,这是讲对权力的分;毛泽东同志教导各级领导要善于“大权独揽”,这是讲对权力的统。授权就是在统与分的结合上做文章。

  首先,要高屋建瓴。领导者的主要职责,是集中精力处理重大事务,其立足点是全局而不是局部,其着眼点是未来而不是眼前,其用力点是关键环节而不是细枝末节。做到了这些,领导者的权力集中便是高水平的集中,其授权也便是高水平的授权。

  其次,要旨在激励。领导者授权的目的,在于激励下属为实现领导的总目标而分忧解愁,勇挑重担。一般说来,下级距离决策圈子越远,其向心力越小,而在下级肩上压担子,会增强其主人翁的责任感,激发其不甘无为的创造性。当然,领导活动作为一个完整的链条,要一环扣一环,防止脱节;要有分有合,切实形成整体。领导者要认真处理授权中的责任问题,及时解决局部中发生的失责现象,这和激励是相辅相成的。

  再次,要分而不散。按照系统论的观点,授权是将复杂的整体目标加以分解,实行“分而治之”。然而授权不是分权,不是搞各自为政,作为领导者,应当时刻注意观察全局发展的进程,对可能出现的离心现象及时调节,对被授权者实行有效的监督。当然,这种监督和调节是对下级偏差的纠正,而不是对下级正常工作的干涉;是对大局的宏观指导,而不是对繁琐事务的具体参与。

  古往今来,大凡成功的领导者无不重视授权,把它作为一个巧妙的分身术,使自己跳出事务圈子,腾出时间和精力,想大事,抓全局,成大业;而事必躬亲,个人独断,作为小生产的领导方式早已过时,为现代领导者所不齿。

  三、领导者的沟通艺术

  与下属沟通思想,是领导工作的重要一环。实现思想沟通,主要是通过以心换心,用情感打动对方的心灵,唤起他们的积极性。

  怎样进行沟通呢?

  首先,要满腔热情,赤诚相见。“精诚所至,金石为开。”领导者首先要放下架子,动以真情。一般说来,下属与领导者之间在思想上总有一定距离,但同时双方又渴望被理解,尤其是下属,更需要领导者的关怀和体贴。领导者必须捧出一颗火热的心,与之赤诚相见,以深厚的同志之爱去打动对方。

  其次,要双向交流,两心结合。沟通须由双方共同完成,要注重双向交流,达到两心结合,不能“剃头挑子一头热”,更不能我讲你听,居高临下。要尽力启发下属敢讲话,特别是敢发表不同意见。听取别人谈话,要平静安详,专注耐心,不可左右环顾,心不在焉,使下属局促尴尬。而轻易打断谈话,当场尖刻反驳,更为领导者与下属沟通之大忌。

  再次,要因人而异,有的放矢。领导者面对的下属,不仅年龄、职业、经历和思想文化水平不同,而且心理特征也有很大差异:有的热情直率,有的含蓄内向,有的温顺随和,有的倔强固执,因此,沟通要针对不同情况,因人而异,有的放矢,不能用一个模式到处硬套。

  四、领导者的交友艺术

  结交朋友,是人之常情。正确地交友,可以扩大视野,增长见识,联络感情,加深友谊,使人们的心理状态更为健康地发展。领导者应当熟谙交友之道,善于结交朋友,这对于做好领导工作,不仅是有益的,而且是必要的。

  那么,领导者如何交友呢?

  首先,领导者交友宜直。交友宜直,就是心怀坦荡,直来直去。交友要交诤友。陈毅元帅有诗云:“难得是诤友,当面敢批评。”诤友如良药,如明镜,可使人及时发现自己的过失,明悉自己的不足,进而采取措施,完善自我。唐代名相魏征敢于犯颜直谏,使太宗避免了多少失误!然而,从古至今,庸友易得,诤友难求,所以鲁迅先生一贯主张要努力结交几个敢于给自己揭短的知心朋友。领导者尤其应当注意结交诤友。

  其次,领导者交友宜雅。交友宜雅,就是注重神交,文明高雅。中国有句古语:“君子之交淡如水。”真正的朋友是德才的敬慕、见解的一致、情趣的相投、心灵的契合,而不是吃吃喝喝、拉拉扯扯、互相吹捧、互相利用。酒肉朋友万万交不得,领导者如果交这样的朋友,无异于饮鸩止渴,自讨苦吃,当然也为党的纪律所不容。

  再次,领导者交友宜慎。交友宜慎,就是知人择友,庄重谨慎。结交朋友,首先要识别朋友。交友要交益友,做到广而不滥,多而不杂,正常交往,和衷共济。有的人交友随便,或因一场滥饮,或因一通胡侃,于是吹吹拍拍,亲密无间;还有的人轻信甜言蜜语,结交坏人为友,结果上了大当。朋友的优劣影响着自己的形象,难怪有人说,察人之友,可知其人。所以说,领导者交友实在不可不慎。 

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